Umtausch Prozess
Umtausch
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos umtauschen oder zurücksenden.
So funktioniert der Umtausch:
- Melde deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal an – gib dort deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wähle die Artikel aus, die du umtauschen möchtest, sowie die gewünschte Größe, Farbe oder das gleichwertige Produkt.
- Den Retourenschein bekommst du einfach per Mail. Drucke ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei.
- Verpacke die Artikel sicher und kaufe dir ein Versandlabel bei einem Versanddienstleister deiner Wahl.
- Sende die Ware bitte an folgende Adresse zurück:
Logiful GmbH
Str. des 17. Juni 25
01257 Dresden
Wichtige Hinweise:
- Bei Bundles muss nur das jeweilige Armband zurückgesendet werden, das du umtauschen möchtest.
- Auch einzelne Teile einer Bestellung können problemlos umgetauscht werden.
- Ein Umtausch in eine andere Farbe oder in ein gleichwertiges Produkt ist möglich.
- Bitte sende deine Rücksendung versichert mit Sendungsverfolgung, da wir für verlorene Pakete keine Haftung übernehmen können.
Sobald wir dein Paket erhalten und geprüft haben, versenden wir innerhalb von 7 Werktagen den passenden Ersatz.
Falls du Fragen hast, melde dich jederzeit bei uns unter support@kolure.de – wir helfen dir unkompliziert weiter.