Retourenproces
Retour & ruilen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst probleemloos retourneren. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor jouw rekening zijn.
Zo werkt de retourzending:
- Vul het herroepingsformulier in.
- Stuur de goederen in de originele verpakking naar ons terug:
Retouradres:
Koluré
Mönchsgüterweg 4
50999 Keulen
Duitsland
Vul het herroepingsformulier in: https://kolore.de/policies/refund-policy
en per e-mail verzenden: support@kolure.de
Belangrijk:
- Zorg ervoor dat je naam of je bestelnummer leesbaar is in het pakket of als afzender herkenbaar is.
- Stuur je retourzending verzekerd met track & trace, omdat wij geen aansprakelijkheid kunnen nemen voor verloren pakketten.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op!