Processo di reso

 

Resi e cambi

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza problemi. Tieni presente che le spese di reso sono a tuo carico.

Come funziona il reso:

1. Compila il modulo di recesso.
2. Rimanda la merce nella confezione originale:

Indirizzo per la restituzione:
Koluré
Mönchsgüterweg 4
50999 Colonia
Germania

Compila il modulo di recesso: https://kolore.de/policies/refund-policy

e invia via e-mail: support@kolure.de

Importante:

• Assicurati che il tuo nome o il numero d'ordine siano leggibili nel pacco o come mittente.
• Per favore invia il tuo reso assicurato con tracciamento, poiché non possiamo assumere responsabilità per pacchi smarriti.
• Non appena riceveremo e controlleremo il tuo reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Se hai domande, contattaci pure!