AGB's
Algemene voorwaarden met klantinformatie
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Contractsluiting
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Eigendomsvorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Toepasselijk recht
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Jakob Spering, handelend onder "Jakob Spering" (hierna "verkoper"), zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "klant") met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online winkel weergegeven goederen. Hiermee wordt de inbreng van eigen voorwaarden van de klant tegengegaan, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.
1.3 Ondernemer in de zin van deze algemene voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een rechtsbevoegde vennootschap die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod door de klant te doen.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij doet de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de in het winkelwagentje opgenomen goederen.
2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant na het uitbrengen van diens bestelling tot betaling op te roepen.
Indien meerdere van de genoemde alternatieven zich voordoen, komt het contract tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven het eerst plaatsvindt. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant binnen genoemde termijn niet aanvaardt, wordt dit beschouwd als een weigering van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilserklaring is gebonden.
2.4 Bij keuze van een door PayPal aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de PayPal-gebruiksvoorwaarden, in te zien onder https://www.paypal.com
2.5 Bij het plaatsen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de verkoper opgeslagen en aan de klant na verzending van diens bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) verstrekt. Een verdere beschikbaarstelling van de contracttekst door de verkoper vindt niet plaats.
2.6 Voor het definitief plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door aandachtig de op het scherm weergegeven informatie te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer binnen het elektronische bestelproces zo lang corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.
2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst is de Duitse taal beschikbaar.
2.8 De orderverwerking en contactname vinden doorgaans plaats per e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Vooral bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door hem met de orderverwerking zijn belast, worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe recht op herroeping.
3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsinstructies van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, betreft het de vermelde prijzen totaalprijzen. Omzetbelasting wordt niet vermeld, omdat de verkoper een kleine ondernemer is in de zin van de UStG. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.
4.2 De betaalmogelijkheid(en) wordt/worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper.
4.3 Bij de keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betalingsafhandeling uitgevoerd door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, waar de klant eventueel apart op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op internet onder https://www.shopify.com
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Als de verkoper verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het in de bestelafhandeling van de verkoper opgegeven afleveradres bindend.
5.2 Als de levering van de goederen faalt om redenen die de klant te verwijten zijn, draagt de klant de hierdoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt niet met betrekking tot de kosten voor de verzending als de klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de retourkosten geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de in de herroepingsinstructie van de verkoper hiervoor opgenomen regeling.
5.3 Als de klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die met de uitvoering van de verzending is belast. Als de klant handelt als consument, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij de overdracht van de goederen aan de klant of een daartoe gemachtigde persoon. Afwijkend hiervan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft overgedragen aan de expediteur, de vervoerder of een andere persoon of instelling die met de uitvoering van de verzending is belast, indien de klant de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft genoemd.
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor om bij onjuiste of niet correcte zelflevering van de overeenkomst terug te treden. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concreet dekkingscontract met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
6) Eigendomsvoorbehoud
Treedt de verkoper in voorfinanciering, dan behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
7) Garantie op gebreken (waarborg)
Voor zover uit de onderstaande bepalingen niets anders blijkt, gelden de voorschriften van de wettelijke garantie. Hiervan afwijkend geldt bij contracten voor de levering van goederen:
7.1 Handelt de klant als ondernemer,
- heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
- bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf aflevering van de goederen;
- zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
- begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de garantie een vervangende levering plaatsvindt.
7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing
- voor schadevergoedings- en kostenvergoedingsvorderingen van de klant,
- in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen,
- voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van toepassing zijn gebruikt voor een bouwwerk en waarvan het gebrek het bouwwerk heeft veroorzaakt,
- voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te leveren, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.
7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.
7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan rust op hem de koopmansplicht tot onderzoek en klacht volgens § 377 HGB. Laat de klant de daar geregelde meldingsplichten na, dan geldt de goederen als goedgekeurd.
7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele garantieaanspraken.
8) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk uit alle contractuele, contractachtige en wettelijke, ook onrechtmatige daad gerelateerde aanspraken op schade- en kostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk
- bij opzet of grove nalatigheid,
- bij opzettelijke of nalatige schending van het leven, het lichaam of de gezondheid,
- op grond van een garantieverklaring, voor zover hierover niets anders is geregeld,
- op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.
8.2 Indien de verkoper een wezenlijke contractuele verplichting uit onachtzaamheid schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade, tenzij volgens bovenstaande bepaling onbeperkt aansprakelijk wordt gesteld. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract de verkoper oplegt volgens de inhoud om het contractdoel te bereiken, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Verder is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.
8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.
9) Toepasselijk recht
Voor alle rechtsverhoudingen tussen de partijen geldt het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van de wetten over de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
10) Alternatieve geschillenbeslechting
10.1 De EU-Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor online geschiloplossing ter beschikking: https://ec.europa.eu
Dit platform dient als aanspreekpunt voor buitengerechtelijke geschiloplossing van geschillen uit online koop- of dienstverleningscontracten waarbij een consument betrokken is.
10.2 De verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenombudsman.